Правила клуба лояльности

Правила клуба лояльности

Программа лояльности игорной зоны «Красная Поляна» даёт возможность членам клуба лояльности получать вознаграждение за потраченные (реализованные) ими ставки в процессе игры в виде баллов лояльности и баллов путешественника. Участие в программе лояльности бесплатно, но регулируется следующими правилами (стандартами):

Участие: Участниками программы лояльности могут быть только лица старше 18 лет.

Регистрация: Чтобы присоединиться к программе, Гостю необходимо предоставить паспорт и заполнить регистрационную форму. Один человек может стать участником программы только один раз. Каждый Участник может одновременно иметь до 3-х карт, привязанных к одному аккаунту.

Накопление баллов: Только владелец карты имеет право на накопление, а затем использование баллов лояльности или баллов путешественника. Никто другой не может накапливать баллы на Вашу карту, так же, как и Вы не можете использовать баллы, накопленные другим игроком.

Срок действия: Срок действия каждого накопленного балла 6 (шесть) месяцев, по истечении данного срока каждый накопленный бал «сгорает».

Корректировка баллов на Вашем счете: ООО «ДОМЕЙН» может вносить необходимые корректировки в случае сбоя или неисправности системы, ошибки сотрудника или представителя, в случае мошенничества. А также в случае, если владелец карты использует не должным образом игровое оборудование или не выполняет условия этой программы.

В случае утери карты: ООО «ДОМЕЙН» не несет ответственности перед владельцем карты, в случае ее утери или кражи, нанесении ущерба или вреда. При наступлении таких обстоятельств мы рекомендуем Вам немедленно обратиться на стойку клуба лояльности или связаться со специалистом клуба лояльности по телефону 8 800 444 0 777. Восстановление карты лояльности бесплатно.

Карта участника: Карта участника является собственностью ООО «ДОМЕЙН». При несоблюдении правил программы лояльности и стандартов Казино, Администрация ООО «ДОМЕЙН» может отказать в заявке любому из членов программы лояльности, а также отменить или аннулировать баллы со счета владельца без предварительного уведомления участника программы. Карта члена клуба используется для идентификации гостя, для игры на игровых столах и слот аппаратах, а также для накопления баллов лояльности и баллов путешественника. Для этого необходимо предоставлять карту дилеру или вставлять в игровой аппарат перед началом игры. Чем больше Вы играете, тем больше и быстрее накапливаются баллы (каждый рубль, потраченный на игру, конвертируется в баллы).

Изменение/отмена программы: Администрация ООО «ДОМЕЙН» оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в программу или отменять её без предварительного уведомления участников.

Принятие правил: Используя карту, Вы тем самым подтверждаете свое согласие с правилами программы лояльности ООО «ДОМЕЙН».

Баллы лояльности — это внутренние, не денежные средства программы лояльности, начисляемые члену клуба лояльности за оборот в процессе игры (за каждую реализованную ставку). Предназначены для расчета за продукты и/или услуги на территории всех игровых заведений игорной зоны. Член клуба лояльности получает баллы лояльности в процессе игры, а затем может самостоятельно распоряжаться ими для расчета за услуги в ресторанах, отелях, или для игры на игровых столах или слот аппаратах за баллы лояльности.

Баллы лояльности могут быть использованы для расчета за продукты и/или услуги в казино в соотношении 1:1 (1 балл лояльности = 1 рубль):

  • расчет за еду и напитки в ресторанах и барах игорной зоны;
  • расчет за трансфер;
  • расчет за проживание в отеле;
  • расчет за авиа/ЖД билеты;
  • расчет за получение дополнительных билетов на суперигры в игровых заведениях;
  • расчет за игру на игровых аппаратах за баллы лояльности.

Баллы путешественника — это внутренние, не денежные средства программы лояльности, начисляемые члену клуба лояльности за оборот в процессе игры (за каждую реализованную ставку). Предназначены для расчета за услуги на территории всех игровых заведений игорной зоны. Член клуба лояльности получает баллы путешественника в процессе игры, а затем может самостоятельно распоряжаться ими для расчета за услуги.

  • расчет за проживание в отелях;
  • расчет за трансфер;
  • компенсация за приобретение авиа и ЖД билетов.

Прозрачная система накопления и перехода на следующий уровень:

1 балл = оборот (turnover)

  • Slots 500 руб.;
  • AR 1 000 руб.;
  • Poker 1 700 руб.;
  • Black Jack/Baccarat 2 500 руб.

всегда к вашим услугам

всегда к вашим услугам